Όλοι γνωρίζουν ότι το διαβατήριο είναι απαραίτητο για να ταξιδέψει κανείς στο εξωτερικό. Όμως τι συμβαίνει όταν το ξεχνά όχι κάποιος επιβάτης, αλλά ο ίδιος ο πιλότος της πτήσης;
Ένα πραγματικά παράδοξο περιστατικό σημειώθηκε στις ΗΠΑ, με πρωταγωνιστή έναν κυβερνήτη της United Airlines, που κατάφερε να ταράξει ένα ολόκληρο αεροπορικό δρομολόγιο – επειδή… ξέχασε το διαβατήριό του.
Η πτήση είχε απογειωθεί από το Λος Άντζελες με προορισμό τη Σαγκάη και επρόκειτο να διαρκέσει 14 ώρες.
Όμως, περίπου τρεις ώρες μετά την απογείωση και ενώ το αεροσκάφος βρισκόταν ήδη πάνω από τον Ειρηνικό, ο πιλότος συνειδητοποίησε ότι δεν είχε μαζί του το διαβατήριό του, γεγονός που θα καθιστούσε αδύνατη την είσοδό του στην Κίνα.
Αναστροφή στον αέρα: Η Boeing 787 προσγειώνεται πίσω στις ΗΠΑ
Η λύση; Το πλήρωμα αποφάσισε να γυρίσει πίσω. Το Boeing 787 της United προσγειώθηκε τελικά στο Σαν Φρανσίσκο, μόλις τρεις ώρες μετά την απογείωσή της, χωρίς να έχει πραγματοποιήσει ούτε το ένα τέταρτο της προγραμματισμένης πτήσης.
Στο αεροδρόμιο έγινε αλλαγή πληρώματος, ενώ οι ταλαιπωρημένοι επιβάτες έλαβαν κουπόνια φαγητού και χρηματική αποζημίωση.
Η United επιβεβαίωσε το συμβάν, αναφέροντας: «Ο πιλότος δεν είχε μαζί του το διαβατήριό του. Διασφαλίσαμε αντικατάσταση πληρώματος ώστε να συνεχιστεί η πτήση το ίδιο βράδυ. Οι επιβάτες αποζημιώθηκαν αναλόγως».
Η πτήση έφτασε τελικά στη Σαγκάη με έξι ώρες καθυστέρηση, αλλά το… χάος είχε ήδη προκληθεί.
Επιβάτες εξοργισμένοι – αλλά και εντυπωσιασμένοι από την ειλικρίνεια
Μία επιβάτης μίλησε στο CNN για την εμπειρία της, τονίζοντας ότι ο πιλότος ανακοίνωσε το λάθος του με «έντονη απογοήτευση στη φωνή του»: «Ξέχασα το διαβατήριό μου», είπε χαρακτηριστικά.
Ενώ πολλοί επιβάτες εξοργίστηκαν, η ίδια εκτίμησε την ειλικρίνειά του, παρότι η καθυστέρηση την ανάγκασε να ταξιδέψει επί ώρες με αυτοκίνητο στην Κίνα για να φτάσει στον τελικό της προορισμό.
Σφοδρή κριτική από ειδικούς: «Απαράδεκτο και ντροπιαστικό»
Ο Shukor Yusof, αναλυτής της αεροπορικής αγοράς, χαρακτήρισε το περιστατικό «πολύ ντροπιαστικό» και «απαράδεκτο» για μια παγκόσμια αεροπορική εταιρεία.
Σύμφωνα με τον ίδιο, δείχνει έλλειψη πειθαρχίας και δημιουργεί αλυσιδωτές επιπτώσεις στον προγραμματισμό των πτήσεων.
Και πράγματι, το λάθος του πιλότου προκάλεσε καθυστερήσεις και στην επιστροφή της πτήσης από Σαγκάη προς Λος Άντζελες, η οποία προσγειώθηκε επίσης με έξι ώρες καθυστέρηση.
Γιατί δεν το αντιλήφθηκε κανείς νωρίτερα;
Σε αντίθεση με τους επιβάτες, οι πιλότοι και τα πληρώματα εισέρχονται στους χώρους ασφαλείας των αεροδρομίων χρησιμοποιώντας την ειδική κάρτα αναγνώρισης του πληρώματος (Crew ID).
Δεν απαιτείται να επιδείξουν το διαβατήριό τους κατά την επιβίβαση.
Ωστόσο, σε διεθνείς πτήσεις είναι αποκλειστικά υπεύθυνοι να εξασφαλίζουν ότι φέρουν όλα τα απαιτούμενα έγγραφα, όπως διαβατήρια, βίζες και πιστοποιητικά υγείας.
Αν ο πιλότος είχε φτάσει στη Σαγκάη χωρίς διαβατήριο, δεν θα του επιτρεπόταν η είσοδος στη χώρα, ενώ η United Airlines θα βρισκόταν αντιμέτωπη με βαριά πρόστιμα από τις κινεζικές αρχές.
